Политика возврата товара и денежных средств
.jpg)
ООО «ТЕХНОС» ценит своих клиентов и стремится
к тому, чтобы каждая покупка была удачной. Если по какой-либо причине вы остались
недовольны приобретенным товаром, мы готовы принять его обратно в соответствии
с условиями настоящей Политики и действующим законодательством РФ.
1. Общие
положения
1.1.
Настоящая Политика возврата товара и денежных средств (далее - Политика)
определяет порядок и условия возврата или обмена товара, приобретенного у ООО «ТЕХНОС» (ИНН 5406164626, ОГРН
1025402464438) через наш сайт.
1.2. Наша
деятельность по продаже товаров осуществляется в строгом соответствии с Законом
РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон).
2. Возврат
товара надлежащего качества
2.1.
Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней,
не считая дня покупки, если указанный товар не подошел по форме, габаритам,
фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2.2. Возврат
товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:
*
его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации, сохранены все бирки,
ярлыки, пломбы);
*
потребительские свойства;
*
документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара
(товарный или кассовый чек).
*
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего покупку, не лишает
его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у нас.
2.3.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его потребителем (например, товар,
изготовленный на заказ).
3. Возврат
товара ненадлежащего качества
3.1. Если вы
получили товар ненадлежащего качества (брак, дефект), вы имеете право по своему
выбору потребовать:
*
замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
*
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим перерасчетом покупной цены;
*
соразмерного уменьшения покупной цены;
*
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или
возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
* отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
3.2. В
случае возврата товара ненадлежащего качества мы обязуемся принять товар и
вернуть уплаченные за него денежные средства или произвести замену в сроки,
установленные законодательством.
4. Порядок
возврата денежных средств
4.1. При
отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,
уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от
потребителя возвращенного товара.
4.2. Возврат
денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена
оплата (на банковскую карту, расчетный счет и т.д.), в течение 10 дней со дня
предъявления соответствующего требования.
5. Порядок
действий при возврате
5.1. Для
осуществления возврата вам необходимо:
1.
Направить нам уведомление о возврате товара на электронную почту 2048015@teh-ns.ru с указанием причины
возврата.
2.
Дождаться подтверждения от нашего менеджера и дальнейших инструкций по
отправке товара.
5.2. Товар
должен быть отправлен обратно за счет средств Покупателя почтовым отправлением
или курьерской службой по адресу: 630001, Новосибирская обл., г. Новосибирск,
ул. Ельцовская, дом № 2/1, офис 5.
5.3. Для
ускорения процесса возврата денежных средств просим вас приложить к товару
копию паспорта (разворот с фото) и документ, подтверждающий покупку.
6.
Контактная информация
По всем
вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, вы можете обращаться к нам:
Телефон: +7
(383) 204-80-55
Электронная
почта: 2048015@teh-ns.ru
Почтовый адрес:
630001, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Ельцовская, дом № 2/1, офис 5.